Sjekkliste før du tar kontakt med oss:
1. Har du betalt regningen?
2. Hvis ja - har du kvittering eller kontoutskrift?
3. Finn saksnummeret (det står i brevet)
4. Finn brukernavn og passord for kundeportalen (det står i brevet)
Er du ung? Sjekk nettsiden www.skylderpenger.no !
Søk betalingsordning online - få svar med èn gang!
CrediCare er opptatt av å vere tilgjengelig for våre oppdragsgivere sine kunder. Gjennom en egen portalløsning kan de som har fått purring eller inkasso søke informasjon og få løst de fleste oppgaver 24 timer i døgnet, hele uken.
På portalen kan du:
- Be om betalingsutsettelse.
- Søke avdragsordning.
- Se saldo og status på saken
- Søke betalingsinformasjon
- Legge inn meldinger
- Gi melding om betaling
Dersom du av en eller annen grunn ikke klarer å betale kravet innen fristen, er det viktig at du så raskt som mulig legger inn en søknad om betalingsutsettelse eller avdragsordning. Dette er enkelt på kundeportalen, og du får umiddelbart svar på søknaden.
Likeledes er det viktig at du legger inn melding om det er innsigelse på kravet eller at du allerede har betalt.
Brukernavn og passord blir sendt per brev i forbindelse med nye saker. Pålogging gjøres på hovedsiden under ”kundeportal”.
Du kan selvfølgelig også kontakte vårt kundesenter for en personlig samtale:
Ring 08070 eller skriv til kundesenter@credicare.no