Om oss
Hvem er vi?
Velkommen til CrediCare – hvor betaling, fakturering og kundeoppfølging er enkelt!
Vi forstår at håndtering av fakturaer, betalinger og inkassokrav kan være både utfordrende og stressende. Derfor jobber vi med å gjøre nettopp dette enklere. Hos CrediCare er vi dedikerte i å tilby deg en smidig og problemfri opplevelse, uansett hvilken situasjon du befinner deg i.
Som et norsk selskap med hovedkontor i Førde, består vi av 85 fagfolk, med et felles mål om å utvikle de beste betalingsløsningene for deg som forbruker. Vi tror på viktigheten av å være tilgjengelige og hjelpsomme når du trenger det som mest. Vårt kundesenter står alltid klart til å svare på dine spørsmål og hjelpe deg med eventuelle henvendelser du måtte ha.
Vår tilnærming er enkel, men effektiv. Vi kombinerer moderne teknologi med bransjeekspertise for å tilby løsninger som passer dine behov. Enten du har vært på et legebesøk, skal betale for treningsmedlemskapet ditt eller kanskje har en regning hos den lokale rørleggeren – vårt mål å forenkle betalingsprosessen din!
CrediCare har vært en pålitelig aktør i bransjen siden 1987, og vi er stolte av å være godkjent som betalingsforetak og inkassoforetak.
Samfunnsansvaret vårt
I CrediCare tar vi samfunnsansvaret vårt på alvor. I en tid hvor inkassosaker og forbruksgjeld når urovekkende høyder, er det viktigere enn noensinne å handle med integritet og respekt for personlige situasjoner. Vi er forpliktet til å drive etisk inkasso, og det betyr at vi ikke bare ser på tallene, men på menneskene bak dem. Når du ringer inn, står vi klare til å lytte og bistå med å finne gode løsninger. Vårt ansvar strekker seg langt utover bare å kreve inn penger; vi er her for å hjelpe og støtte.
Gjennom automatisering av manuelle prosesser bidrar vi ikke bare til å effektivisere betalingsprosesser, men også til å frigjøre verdifull tid for våre kunder. Ved å sende ut fakturaer og påminnelser raskt og presist, legger vi til rette for at flere kan betale til riktig tid. Dette bidrar til et velfungerende kredittmarked, som igjen gagner hele samfunnet.
Samtidig er vi bevisste på at livet ikke alltid går som planlagt, og noen kan havne i økonomiske vanskeligheter uten å ønske det. Våre ansatte besitter bred kompetanse innen inkasso og er opptatt av å finne løsninger som er tilpasset den enkeltes situasjon. Vårt mål er å gjøre enhver kontakt med oss til en positiv opplevelse, preget av forståelse, respekt og profesjonalitet.
Gjennom vårt arbeid med etisk inkasso og fokus på individuelle behov, arbeider vi for å være en pålitelig og ansvarlig aktør i samfunnet. Vi er her for å hjelpe deg gjennom utfordrende tider og legge til rette for en tryggere økonomisk fremtid.
Åpenhetsloven
Convene Group jobber aktivt for å sikre at vi respekterer grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold i henhold til vår virksomhet og våre leverandører.
Historien vår
CrediCare – en historie om innovasjon og forpliktelse til å tjene våre oppdragsgivere og deg som deres kunde.
Historien om CrediCare har sine røtter i vakre Sogndal i Sogn og Fjordane. Det var her i 1987 at selskapet ble grunnlagt som et inkassobyrå med en visjon om å levere tjenester av høy kvalitet. Etter noen år flyttet vi hovedkontoret til Førde og skiftet navn til Vest Inkasso, med over 40 dedikerte ansatte fordelt på 5 avdelingskontorer. Vi ble stolt kåret til årets Gasellebedrift i 2003, noe som var et bevis på vårt engasjement og suksess i bransjen.
Men, som enhver virksomhet har vi stått overfor utfordringer. Etter en periode med intens konkurranse og krevende rammevilkår, innså vi behovet for forandring. I 2007 gjennomgikk vi en omfattende intern evaluering og bestemte oss for å ta en ny kurs. Vi omfavnet endring ved å flytte fokuset bort fra tradisjonell inkassovirksomhet og heller rettet det mot betalingsløsninger, samtidig som vi utnyttet moderne teknologi for å forenkle prosesser.
Vår primære oppgave er å gjøre hverdagen enklere for våre oppdragsgivere og hjelpe dem med å opprettholde sterke relasjoner til deres kunder og pasienter. Vi erkjenner at tid er en uvurderlig ressurs, og derfor er vårt mål å skape sikre og effektive løsninger som frigjør tid for våre oppdragsgivere. Vi tror på verdien av ansvar, effektivitet og ærlighet i alt vi gjør. Det er vår forpliktelse å håndtere betalinger med integritet og åpenhet, og å bygge tillit hos både våre oppdragsgivere og deres kunder.
I vårt verdigrunnlag ligger ansvarlighet, effektivitet og ærlighet – prinsipper som guider oss i vårt daglige arbeid. Vi tar dette ansvaret på alvor og arbeider etter å skape en mer effektiv og transparent betalingsprosess for alle involverte parter.