Ofte stilte spørsmål
Hvorfor mottar jeg faktura når jeg har frikort?
Ikke alle utgifter dekkes av frikortet, eksempelvis bandasjemateriell, medisiner, uteblitt fra avtalt time eller lignende og må betales selv om du har frikort. Dersom du har mottatt en faktura selv om du har frikort, vil du få egenandelen refundert fra HELFO om fakturaen betales.
Hvorfor har jeg fått et fakturagebyr på min faktura?
Fakturagebyr påløper på grunn av kostnader forbundet med administrasjon av faktura. Kontakt oss ved spørsmål.
Jeg har mottatt en henvendelse fra dere, hva er dette?
Vi fakturerer på vegne av oppdragsgiver og står for hele innfordringsprosessen fra første faktura frem til saken er løst. Faktura blir utstedt per post eller ved elektronisk varsling. Her kan du enkelt få oversikt over fakturaer vi har sendt deg.
Hvorfor har dere ringt meg?
Vi har utring som en del av vår innfordringsprosess. Vi ønsker å komme i kontakt med deg for å finne en løsning på saken(e) dine. Dersom du har et ubesvart anrop fra oss, ber vi om at du kontakter oss.