Vi har blitt gjort oppmerksom på at flere inkassobyråer har blitt utsatt for SMS-svindel den siste tiden, og vi ber deg derfor om å opptrå varsomt. Convene vil aldri be deg oppgi sensitiv informasjon i en SMS. Dersom du er usikker på om en SMS er fra Convene ber vi deg ta kontakt med oss.

Hva er «SMiShing»? 

«SMiShing» er svindelmeldinger tilsendt på SMS, tilsvarende det som kalles «phishing» om det kommer på e-post. Disse meldingene inneholder som regel en lenke til en falsk nettside, samt argumenter for at du skal besøke nettsiden. På den falske nettsiden lures brukeren til å legge igjen kontaktinformasjon og/eller betalingsinformasjon. Les mer på nettvett.no/smishing. 

Hvordan vite om SMS-en er svindel? 

Flere og flere er heldigvis blitt mer oppmerksom på falske SMS-er, e-poster og lignende, men svindlere forsøker stadig nye metoder for å lure folk. Det er ikke alltid like enkelt å fange opp tvilsomme meldinger, så det er derfor viktig å alltid være påpasselig med hvilke lenker man trykker på, og hvilken informasjon man gir fra seg. Under har vi en sjekkliste som er greit å følge for å avsløre om en SMS er svindel eller ikke:

• Tenk igjennom om du venter en slik melding. Har du utestående saker hos oss?  
• Sjekk hvem som er avsender. Ofte er avsenderen ukjent, men ikke alltid.  
• Se på lenken i SMS-en. Svindlere bruker ofte å forkorte lenkene. 
• Se på stråket og innholdet. Ofte vil det være informasjon som argumenterer for at det haster å klikke seg inn på en lenke. 
• Logg deg inn i vår portal, www.convene.no/privat/logg-inn/, for å sjekke om du har utestående saker hos oss.
   

Hva bør du gjøre dersom du mottar en mistenkelig SMS? 

• Ikke oppgi sensitive opplysninger som betalingsinformasjon og annen personlig informasjon. 
• Ikke ring eller svar på SMS-en. 
• Kontakt vårt kundesenter dersom du har mottatt mistenkelig SMS. Send oss gjerne et bilde av SMS-en.  
• Blokker nummeret og slett SMS-en. 

Dersom du i noen tilfeller har oppgitt informasjon, for eksempel fødselsnummer betalingsinformasjon, ta kontakt med din bank og forklar hva om er skjedd da det er en risiko for at noen kan misbruke informasjonen din. Kontakt oss dersom du er usikker på om en melding er fra Convene eller ikke.